Uşak Ariston Klima ve Kombi Teknik Servisi Gizlilik Politikası

Değerli müşterilerimiz, Uşak'ta Ariston klima ve kombi teknik servisi olarak, gizliliğinize büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklamaktadır. Bu politikayı okuyarak, hizmetlerimizi kullanırken kişisel verilerinizin nasıl işleneceği konusunda bilgi sahibi olabilirsiniz.

Veri Toplama ve Kullanımı

Hizmetlerimizi sunarken, size daha iyi hizmet verebilmek için bazı bilgilerinizi topluyoruz. Bu bilgiler şunları içerebilir:

İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz gibi iletişim bilgileriniz, sizinle iletişim kurmak, randevu oluşturmak ve hizmetlerimizi sunmak için kullanılır.
Cihaz Bilgileri: Klima veya kombi cihazınızın marka, model ve seri numarası gibi bilgileri, cihazınızla ilgili teknik destek sağlamak ve yedek parça temin etmek için kullanılır.
Hizmet Geçmişi: Size sağladığımız hizmetlerle ilgili kayıtlar (arızalar, yapılan işlemler, parça değişimleri vb.), hizmet kalitemizi değerlendirmek ve size daha iyi hizmet sunmak için kullanılır.

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için çeşitli güvenlik önlemleri alıyoruz. Bu önlemler şunları içerir:

Veri Şifreleme: Kişisel verilerinizi, yetkisiz erişime karşı korumak için şifreleme yöntemleri kullanıyoruz.
Erişim Kontrolü: Kişisel verilere erişimi, yalnızca yetkili personelimizle sınırlandırıyoruz.
Veri Saklama: Kişisel verilerinizi, yalnızca yasal olarak gerekli olduğu süre boyunca saklıyoruz.

Verilerin Paylaşımı

Kişisel verilerinizi, aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz:

Yasal Zorunluluklar: Yasal bir zorunluluk veya mahkeme kararı olması halinde, yasal mercilere bilgi verebiliriz.
Hizmet Sağlayıcılar: Hizmetlerimizi sunmak için işbirliği yaptığımız üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımız (örneğin, yedek parça tedarikçileri) ile yalnızca hizmetin sağlanması için gerekli olan bilgileri paylaşabiliriz. Bu sağlayıcılar da verilerinizi gizli tutmakla yükümlüdür.

Telefon Görüşmeleri ve Kayıt

Hizmet kalitemizi artırmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla, sizinle yaptığımız telefon görüşmeleri kalite standartları gereği kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, sadece şirket içi eğitim, hizmet iyileştirme ve olası anlaşmazlıkların çözümü için kullanılır. Kayıtlar, yasal düzenlemelere uygun olarak saklanır ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Bilgi Edinme: Kişisel verilerinizin nasıl işlendiği hakkında bilgi edinme hakkınız vardır.
Düzeltme: Yanlış veya eksik olan kişisel verilerinizin düzeltilmesini talep etme hakkınız vardır.
Silme: Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkınız vardır.
İtiraz: Kişisel verilerinizin belirli amaçlarla kullanılmasına itiraz etme hakkınız vardır.

Bu haklarınızı kullanmak veya gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz olması durumunda, lütfen bizimle iletişime geçin.

Değişiklikler: Bu gizlilik politikası, zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler yapıldığında, güncellenmiş politikayı web sitemizde yayınlayacağız. Bu nedenle, gizlilik politikamızı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

Son Güncelleme: 1 Ocak 2026